Ajutor și suport
Cum te putem ajuta?
Răspunsuri rapide
Lucruri bune de știut
Îmi pierd seria dacă ratez o zi?
Fără vinovăție. Peppli arată tipare și noi începuturi, fără să te penalizeze pentru o zi aglomerată. Revino când poți și continuă de acolo.
De ce nu a apărut reminderul?
Verifică dacă reminderul este activ pentru obicei și dacă Peppli are permisiune pentru notificări în setările dispozitivului. Modurile de concentrare, setările bateriei și programele de notificări ale dispozitivului pot întârzia sau opri un reminder.
Poate Peppli să ofere sfaturi despre sănătate?
Peppli poate sugera idei mici pentru obiceiuri. Nu poate diagnostica o afecțiune, oferi tratament sau înlocui un specialist calificat. Verifică fiecare sugestie AI înainte să o adaugi.
Cum gestionez Peppli Plus?
Deschide setările Apple App Store sau Google Play pentru a gestiona reînnoirea lunară ori anuală. Lifetime este o achiziție unică și nu se reînnoiește. Poți restaura o achiziție Plus eligibilă din Peppli. Ștergerea aplicației sau a contului Peppli nu anulează un abonament din magazin.
Cum funcționează accesul la Coach AI?
Peppli Plus include cereri pentru Coach AI în fiecare lună. Dacă ai folosit pentru moment cererile incluse, Peppli îți arată detaliile planului în locul unei achiziții indisponibile.
Cum restaurez o achiziție?
Intră în contul Peppli pe care vrei să îl folosești, deschide Peppli Plus, apoi alege Restaurează achizițiile. Verifică dacă dispozitivul folosește același cont Apple sau Google cu care ai făcut achiziția.
Cum îmi șterg contul?
În Peppli, deschide Profil, Cont, apoi Șterge contul. Poți consulta și ghidul pentru ștergerea contului sau poți scrie la suport dacă nu ai acces la aplicație.
Ce fac dacă nu pot intra în cont?
Verifică adresa de email, apoi folosește Ai uitat parola? din ecranul de autentificare. Codurile pentru confirmare și resetare expiră pentru siguranța ta. Dacă emailul nu ajunge, verifică folderul Spam și contactează-ne de la adresa folosită pentru Peppli.